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[환불규정] 환불은 어떻게 진행되나요?

작성자 Shirts Specter(ip:)

작성일 2020-07-28 11:48:50

조회 35

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내용

 환불은 아래와 같이 진행됩니다.

(1)환불이 가능한 경우

    1) 주문 3주 이상 받아보지 못한 경우

    2) 제품하자로 인한 환불 경우 당사 고객센터(T: 080-858-4600)로 접수하셔서 제품하자 판정을 받은 후 환불처리 진행됩니다.


(2) 환불이 불가능한 경우 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)


1) 소비자의 책임 있는 사유로 재화가 훼손된 경우
2) 소비자의 사용으로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 소비자 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화인 경우 (맞춤상품)
화면 해상도에 따라 상품의 색상차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 환불이나 교환이 불가능합니다.


(3) 환불안내


1)신용카드 : 제품하자 접수/판정후 3~5영업일 이내 취소. 고객님의 카드결재일에 따라 다음달에 차감될 수도 있습니다.
2)실시간 계좌이체 : 제품하자 접수/판정후 3~5영업일 이내 원결제 계좌로 환불
3)무통장 입금 : 제품하자 접수/판정후 2~3영업일 이내 입력한 계좌로 환불
4)휴대폰 결제 : (결제당월 취소 시) 제품하자 접수/판정후 통신사 사정에 따라 4~5영업일 이내 취소,

                     (결제익월 취소 시) 제품하자 접수/판정후 2~7영업일 이내 입력한 계좌로 환불

      마일리지/적립금 : 제품하자 접수/판정후 주문 시 사용하신 마일리지/적립금은 취소 접수 후 환불 처리

부분환불일 경우 주문건 전체 취소 후 환불 이외의 상품 금액 재결제로 진행

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